¿Necesito saber de tecnología o adquirir equipo adicional?
No. AtiendeCR se encarga de todos los detalles técnicos. No necesita equipo adicional ni un teléfono físico; todo se maneja de manera virtual. Usted solo se preocupa por facilitarnos la información relevante de su negocio.
¿Puedo contratar solo el agente o solo la página web?
Sí. Son dos servicios independientes. Puede contratar la atención con IA, la página web, o ambos.
¿Qué pasa si cambio horarios, precios o servicios?
Nos escribe o llama y lo actualizamos. La suscripción de atención con IA incluye 1 ajuste básico al mes. En páginas web, 1 cambio menor de contenido al mes.
¿Qué pasa si ya tengo un número de teléfono para mi negocio?
Ningún problema. No es obligatorio reemplazarlo. Incluso podemos usarlo para definir cómo entran las llamadas: que primero suene su línea y, si no contestan, pase al agente; o que conteste el agente y pueda transferir para que hable con una persona.
¿Qué es el dominio de una página y cómo lo maneja AtiendeCR?
El dominio es el nombre de su página en internet, por ejemplo su-negocio.com. En AtiendeCR el hospedaje y el dominio van incluidos en la suscripción mensual; no se cobran por separado. Nosotros lo gestionamos por usted. Si cancela la suscripción, colaboramos con el proceso de transferencia si lo solicita.
¿Qué pasa si uso más de 300 minutos al mes?
Los 300 minutos vienen incluidos en la suscripción de 99 dólares. Si se acerca al límite o lo supera, nos ponemos en contacto con usted. El minuto adicional suele costar alrededor de 0,25 dólares; puede ser menor o mayor según cómo esté configurado el agente.