AtiendeCR

Aviso de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026. Este texto describe el tratamiento real de datos en atiendecr.com. No sustituye asesoría jurídica.

1. Quién es responsable

AtiendeCR opera este sitio desde Costa Rica. Para ejercer sus derechos o hacer una consulta sobre sus datos, escriba a info@atiendecr.com o llame al +506 4600-9680.

2. Qué datos recabamos

Según cómo nos contacte:

• Formulario de esta página: nombre, negocio, teléfono o WhatsApp, y qué necesita (atención con IA, página web o ambos).
• Llamada al número de demostración o a una línea que operemos: número de origen, fecha y hora, transcripción, un resumen del motivo y, si el proveedor de voz lo guarda, la grabación.
• Chat en el sitio: el texto de la conversación, un resumen del motivo y, si usted lo indica, nombre, negocio o teléfono.
• Correo a info@atiendecr.com: la dirección y el contenido del mensaje.

El sitio también recibe, de forma automática, datos técnicos habituales de cualquier visita (por ejemplo dirección IP y tipo de navegador) a través del hospedaje.

No pedimos una dirección física ni datos de tarjetas en este sitio.

3. Para qué los usamos

Los usamos para responderle, coordinar una demostración o un servicio, llevar un registro de llamadas y chats para el seguimiento del negocio, y operar el sitio. No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién se tratan

AtiendeCR no opera servidores propios. Para prestar el servicio, los datos se tratan con proveedores de infraestructura, en estas categorías:

• Hospedaje del sitio y registros técnicos de visita.
• Almacenamiento y aviso interno de los registros del formulario, las llamadas y el chat.
• Voz y chat (transcripción, resumen y, si aplica, grabación).
• Telefonía de las llamadas.
• Correo hacia info@atiendecr.com.
• Fuentes tipográficas cargadas desde un servicio externo.

Esos proveedores pueden tratar datos fuera de Costa Rica. Solo reciben lo necesario para esa función.

5. Conservación

Conservamos los registros mientras sean útiles para atenderle o para operar el servicio. Si desea que borremos o corrijamos un dato, escríbanos a info@atiendecr.com y lo tramitaremos.

6. Sus derechos

En Costa Rica puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos de la Ley n.° 8968. Para ejercerlo, use el correo o el teléfono indicados arriba. También puede presentar una gestión ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab) si lo considera necesario.

7. Cookies y elementos de terceros

Este sitio no instala un medidor de audiencias propio. Sí carga fuentes tipográficas y, en la página de inicio, un chat. Esos servicios de terceros pueden usar cookies o almacenamiento local. No hay un banner de consentimiento porque no usamos cookies de publicidad.

El formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile y el chat usa Google reCAPTCHA para bloquear el abuso automatizado. Cada proveedor trata datos técnicos, como la dirección IP y la información del navegador, según su propia política de privacidad: Cloudflare y Google.

8. Datos de Google Calendar (función de citas)

Cuando un negocio activa la función de citas de AtiendeCR, ese negocio autoriza a AtiendeCR, mediante el inicio de sesión de Google, a acceder a su propio Google Calendar para dos fines: (1) consultar los horarios ocupados y libres, y (2) crear una cita cuando la persona que llama confirma un horario. AtiendeCR no lee el contenido de otros eventos del calendario ni accede a otros datos de la cuenta de Google del negocio. Solo se guarda el token necesario para mantener esa conexión, cifrado en el proveedor de infraestructura indicado en la sección 4; no se guardan copias del calendario. El negocio puede revocar este acceso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions. AtiendeCR no comparte estos datos con terceros más allá de lo necesario para llamar a la API de Google Calendar, y su uso cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

9. Cambios

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este aviso y la fecha del inicio.